Vrácení do 14 dnů
- Pošlete nám oznámení o odstoupení od smlouvy – stačí e-mail na sklep@novehi.pl s číslem objednávky. Můžete použít i vzorový formulář.
- Zabalte produkt (nejlépe v původním obalu, se všemi montážními díly) a do 14 dnů ho pošlete na SOFTWARE PIZZA sp. z o.o., ul. Głogowska 261, 60-104 Poznań, Polsko. Náklady na vrácení nesete vy – prosíme, neposílejte zásilky na dobírku.
- Peníze (včetně původních nákladů na dopravu) vrátíme do 14 dnů od obdržení oznámení – po obdržení zásilky nebo dokladu o jejím odeslání.
Tip: produkt si můžete vyzkoušet na autě. Nelepte však fólie ani díly na pásku 3M a neodstraňujte montážní vrstvy, dokud si nejste jisti, že produkt si ponecháte – takové použití může snížit jeho hodnotu.
Reklamace – vadný produkt
- Napište na sklep@novehi.pl: číslo objednávky, co je špatně a co požadujete (oprava, výměna, sleva nebo odstoupení od smlouvy). Fotografie velmi pomohou.
- Odpovíme do 14 dnů – obvykle mnohem dříve. Pokud v této lhůtě neodpovíme, reklamace se považuje za uznanou.
- Bude-li nutné produkt vrátit, pošleme vám pokyny. Náklady uznané reklamace neseme my.
Za vady odpovídáme 2 roky od převzetí. Podrobnosti: Obchodní podmínky, § 9.